Информация о диалоге
Робот и активити «[Олчат — Чаты и Группы WhatsApp] [ОЛ] Информация о диалоге» позволяют получить подробную информацию о диалоге по одному из типов идентификаторов:
- Идентификатор чата (Число).
- Идентификатор диалога (chatXXX).
- Строковый идентификатор пользователя открытой линии из поля мессенджер (например, imol|livechat|1|1373|211).
Получить ID чата и ID диалога можно из дополнительных результатов робота или активити poluchit-informaciyu-o-chate-iz-whatsapp.md.
Строковый идентификатор пользователя открытой линии – содержится в поле Мессенджер.
.png)
Настройка робота
Для добавления робота перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ [Олчат] [ОЛ] Информация о диалоге ‒ Добавить.
.png)
Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота:
- Укажите Тип идентификатора.
- Введите Значение идентификатора.
.png)
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Настройка активити (действия) бизнес-процесса
Для настройки активити в бизнес-процессе добавьте действие «[Олчат] [ОЛ] Информация о диалоге».
.png)
Выполните настройку параметров действия:
.png)
- Укажите Тип идентификатора.
- Введите Значение идентификатора.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «Сохранить».
Вся информация о диалоге, которую можно использовать в дальнейших сценариях автоматизации, будет содержаться в дополнительных результатах робота или активити:
.png)
.png)
Отправка сообщений с шаблонными кнопками
Помимо отправки сообщений с кнопками, позволяющими выбрать пользователю готовый вариант ответа, функционал Олчат позволяет отправлять сообщения с шаблонными...
Управление открытой линией
Робот «\[Олчат] \[ОЛ] Управление открытой линией» позволяет выполнять следующие действия над открытой линией: