Добавление дополнительных аккаунтов
Олчат ОМНИ позволяет подключить необходимое количество аккаунтов Telegram и МАКС к порталу Битрикс24. Для каждого аккаунта можно создать отдельную Открытую линию.
С помощью настроек Открытых линий вы можете назначить ответственных сотрудников и настроить правила обработки сообщений индивидуально для каждого аккаунта.
Как добавить аккаунт
- Перейдите в приложение Олчат ОМНИ в левом меню портала Битрикс24.
- Выберите мессенджер: Telegram или МАКС.
- Нажмите кнопку Подключить аккаунт.
Подробнее можно узнать здесь.
Выбор или создание Открытой линии
На открывшейся странице выполните одно из действий:
- Выберите существующую Открытую линию.
- Создайте новую Открытую линию.
Нажмите кнопку Подключить.
Дальнейшая настройка аккаунта
После выбора Открытой линии следуйте инструкциям по авторизации:
- Для Telegram — вход обычно выполняется через номер телефона.
- Для МАКС — вход обычно выполняется через QR-код.
Каждый аккаунт работает независимо от остальных.
Переавторизация аккаунта
Переавторизация (повторная авторизация) аккаунта — это процесс повторного входа в подключенный мессенджер через коннектор Олчат ОМНИ. Она позволяет восстанов...
Виртуальные номера
Олчат ОМНИ поддерживает работу с аккаунтами Telegram и МАКС. В этих мессенджерах возможно использование виртуальных (VoIP) номеров, однако подход и риски для...