Авторизация МАКС

Для подключения МАКС к Олчат ОМНИ используется авторизация через QR-код. После успешного подключения все входящие и исходящие сообщения из МАКС будут поступать в выбранную открытую линию Битрикс24.

Порядок авторизации

Требования

• Активный аккаунт в МАКС с возможностью авторизации по QR-коду.
• Установленное приложение Олчат ОМНИ.
• Права администратора в портале Битрикс24.

Шаг 1. Добавление коннектора

1. Откройте приложение Олчат ОМНИ на портале Битрикс24.

2. В меню слева выберите интеграцию, которую необходимо подключить. Также можно нажать Подключить вверху справа.
   

   

3. Выберите линию и нажмите Подключить.

Шаг 2. Авторизация через QR-код

1. На странице авторизации отобразится QR-код.
2. Откройте мобильное приложение МАКС на смартфоне.
3. Перейдите в раздел сканирования QR-кода (Профиль → Устройства → Войти по QR-коду).
4. Отсканируйте QR-код, показанный в Олчат ОМНИ.

После успешного сканирования и подтверждения система автоматически завершит авторизацию и вернёт вас на страницу настроек коннектора.

Шаг 2.1 Авторизация через QR-код третьим лицом

Если подключением занимается один человек, а аккаунт МАКС находится у другого — можно предоставить ссылку на QR-код. Второй человек открывает ссылку на своём устройстве и сканирует код через приложение МАКС.

Для этого нужно:

• Передать ссылку на QR-код человеку, у которого есть аккаунт МАКС.
• Он должен открыть приложение МАКС на телефоне → Профиль → Устройства → Войти по QR-коду → отсканировать код.

Шаг 3. Настройка коннектора

Подробнее можно ознакомиться здесь.

Шаг 4. Проверка подключения

1. Убедитесь, что статус изменился на Подключено.
2. Отправьте тестовое сообщение на аккаунт МАКС, привязанный к коннектору.
3. Сообщение должно появиться в выбранной открытой линии Битрикс24.

Возможные проблемы и решения

• QR-код не сканируется — убедитесь, что QR-код полностью помещается в рамку сканера приложения МАКС и освещение достаточное. При необходимости обновите страницу и сгенерируйте новый код.
• Ошибка авторизации — проверьте, что в приложении МАКС вы авторизованы под нужным аккаунтом. Повторите сканирование.
• Сообщения не приходят — проверьте правильность выбора открытой линии и статус коннектора.

Важные замечания

• Авторизация через QR-код действует до тех пор, пока не будет отозван доступ в приложении МАКС.
• При необходимости можно выполнить повторную авторизацию. Для этого нужно отключить коннектор и подключить заново.
• Один аккаунт МАКС рекомендуется подключать только к одному коннектору Олчат ОМНИ, чтобы избежать дублирования сообщений.