Отправка в группу сообщения с шаблонными кнопками

Робот «[Олчат] [Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками» позволяет создавать автоматизированные сценарии для отправки сообщения с шаблонными кнопками в подключенные группы при переходе лида или сделки в определённый статус. Данные кнопки могут содержать, например, промокод, ссылку на чат с поддержкой, контактный телефон.

Для добавления робота необходимо:

Перейти в раздел «Роботы» из списка лидов, либо карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).

Добавьте робота.

Нажмите «+ Создать».
Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
Из списка меню выберите «Другие роботы».
Нажмите «Добавить» напротив «[Олчат] [Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками».

Настройте робота.

Укажите группу, в которую планируется отправка роботом сообщения с кнопками.
Введите заголовок сообщения. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.
Введите текст основного сообщения в поле «Сообщение».
Введите подпись к сообщению при необходимости. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.
Настройте кнопки. Выберите тип каждой из кнопок: Копирование текста, Внешняя ссылка, Кнопка звонка. Заполните поля «Текст» содержанием кнопок и задайте параметры каждой из них. Чтобы подставить автоматические параметры с данными из персонализированных CRM-форм, нажмите на три точки в конце строки параметра и выберите соответствующий параметр. В данном поле содержится ограничение в 25 символов для каждой кнопки, также с одним сообщением могут быть отправлены максимум 3 кнопки.
Сохраните настройки.

Настройка робота завершена.

В чате открытой линии, связанной с группой, отправленное роботом сообщение с кнопками будет выглядеть так:

В чате WhatsApp сообщение будет иметь следующий вид: