Завершить диалог
Настройка робота
Робот «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности» позволяет в автоматизированном режиме на выбранной стадии закрывать все активные диалоги в сущности.
Для добавления робота необходимо:
Перейти в раздел «Роботы» из списка лидов, либо карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).
%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png)
%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png)
Добавьте робота.
- Нажмите «+ Создать».
- Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
- Из списка меню выберите «Другие роботы».
- Нажмите «Добавить» напротив «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности».
.png)
Выполните настройку робота.
Укажите:
- Очередь срабатывания робота.
- Время запуска (при необходимости).
- Условие запуска (при необходимости).
Сохраните настройки.
.png)
.png)
Настройка робота завершена.
Настройка активити (действия) бизнес-процесса
Для отправки сообщения из бизнес-процесса добавьте действие «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности». Для этого:
- В карточке лида выберите «Бизнес-процессы».
- Нажмите кнопку «Создать».
- Укажите основные настройки и параметры запуска бизнес-процесса.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
- В схеме между «Начало» и «Конец» нажмите на треугольник.
- Из меню выберите «Действия приложений».
- Добавьте «[Олчат WABA] Закрыть все диалоги в сущности» из списка.
- Нажмите на шестерню над наименованием бизнес-процесса, чтобы выполнить настройку параметров действия. Сохраните данные настройки.
- Сохраните шаблон бизнес-процесса.
