Отправить шаблонное сообщение с файлом

Данная статья в качестве примера рассматривает отправку роботом шаблонного сообщения с изображением, но принцип работы робота подходит также и под отправку шаблона с документом, аудио- или видеофайлом.

Для того, чтобы отправлять сообщения с файлом с помощью робота, выполните следующие действия:

Скопируйте шаблон с изображением из приложения Олчат WABA.

Вставьте ссылку на изображение: прямую или с помощью параметра DISK_ID, где ID (идентификатор) — это ID файла на Битрикс.Диске, а затем нажмите кнопку «Скопировать шаблон».

Воспользуйтесь данной инструкцией, чтобы узнать, где взять ID файла на Битрикс.Диске.

В буфер обмена будет скопировано следующее:

[template=ru]kartinka[/template][header=image]DISK_3283[/header]

В данном случае kartinka — название шаблона, а DISK_3283 — ссылка на изображение, хранящееся на Битрикс.Диске, которое будет отправлено вместе с сообщением.

В карточке лида перейдите на вкладку «Роботы».

Нажмите «+ Создать», затем выберите стадию, на которую необходимо добавить робота, далее в меню выберите «Другие роботы» → [Олчат WABA] Отправить сообщение.

В настройках робота укажите линию (1), через которую будут отправляться сообщения с изображением, вставьте переменную контакта (2), затем вставьте скопированный ранее шаблон в поле «Текст сообщения» (3).

При необходимости измените остальные настройки, выставленные по умолчанию, и нажмите кнопку «Сохранить».

Сообщение, полученное клиентом в WhatsApp, имеет следующий вид:

Настройка робота завершена.