Типы уведомлений приложения
Приложение Олчат создаёт на вашем портале Битрикс24 специальный чат, в который отправляются уведомления от приложения. Здесь можно получить оперативную информацию об изменении текущих статусов подключения и оплаты, блокировке линии, а также подсказки, что необходимо сделать для корректной работы приложения.
Как открыть чат уведомлений и добавить в него сотрудников
Перейти в данный чат можно из настроек приложения. Для этого выполните следующие действия:
Откройте Олчат, выбрав приложение из меню слева на портале Битрикс24.
.png)
На главной странице Олчат выберите «Настройки приложения» в меню слева.
.png)
Выберите «Контакты и уведомления» в меню настроек приложения.
.png)
Нажмите на гиперссылку 
, чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.
.png)
Если необходимо предоставить доступ к чату уведомлений кому-либо из сотрудников, нажмите на кнопку «+ добавить» и выберите из структуры необходимых пользователей.
.png)
Типы уведомлений в чате
При подключении\отключении коннектора и переустановке приложения
- Коннектор {Название} успешно подключен\отключен.
.png)
Проверка статуса линии и получение статуса на вебхук
- Соединение потеряно. Проверьте подключение телефона.
- Необходимо отсканировать QR код на {странице}.
- Соединение восстановлено.
.png)
.png)
Проверка оплаты и блокировка линии
- {Тестовый/Оплаченный} период коннектора {Название} закончился. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
- До окончания тестового периода коннектора {Название} остался {1/2} {день/дня}. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
- До окончания оплаченного периода коннектора {Название} остался {1/3/7} {день/дня/дней}. Для продления услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
.png)
.png)
Подтверждение оплаты
- Оплата групп WhatsApp на {количество дней} дней прошла успешно.
- Тестовый период коннектора {Название} включен на 3 дня. Пожалуйста, зайдите на {страницу приложения Олчат} и отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp.
- Коннектор {Название} оплачен до {дата}.
.png)
При отправке СМС через заблокированный коннектор
- {Демо-} период коннектора {Название} окончен. Произведите оплату или воспользуйтесь другой линией для отправки сообщения.
.png)
При отправке сообщения через роботов\активити. Возникает при перезагрузке соединения или при недоступности телефона
- Была потеряна связь с устройством.
Уведомление «Подозрение на спам»
Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Уведомление о аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:
.png)
.png)