Переустановка приложения
Для того чтобы переустановить приложение Олчат на вашем портале Битрикс24, необходимо сначала произвести удаление приложения, а затем установить его снова.
Для корректной работы после переустановки с удалением настроек, необходимо обновить роботов, добавить бота в групповые чаты, если они у вас есть, и перезагрузить (выключить и снова включить) Виджеты в карточках CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Удаление приложения
Чтобы удалить приложение перейдите в «Маркет» вашего Битрикс24, нажмите на кнопку «Ещё» → «Установленные приложения»:
.png)
В списке установленных приложений найдите приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» и перейдите в него:
.png)
В окне приложения нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ». В появившемся подтверждении об удалении установите галочку «удалить настройки и данные приложения» и подтвердите удаление, нажав на кнопку «УДАЛИТЬ».
.png)
Приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» будет удалено с портала. После чего можно переходить к установке приложения.
Установка приложения
Процесс установки приложения подробно описан в статье ustanovka-prilozheniya.md.