Отправка QR-кода
Битрикс24 добавил в CRM (в систему управления взаимоотношениями с клиентами) специального робота «Создать QR-код», который можно отправить клиенту в письме или СМС. В том числе сформированный QR-код можно отправить клиенту в виде картинки в WhatsApp, воспользовавшись нашим роботом otpravka-faila.md.
Применений QR-кодов достаточно много. Вот лишь некоторые из них:
- Регистрация и организация доступа на мероприятия.
- Внутренняя пропускная система.
- Подтверждение заказа по QR-коду.
Рассмотрим ситуацию. Вы проводите мероприятие, для доступа на которое посетитель должен предъявить QR-код на входе. Для создания QR-кода потребуется добавить стандартного робота «Создать QR-код» а затем с помощью робота otpravka-faila.md отправить сформированный QR-код клиенту в WhatsApp. Выполним настройку данного сценария.
Добавьте робота «Создать QR-код». Для этого перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ Создать QR-код ‒ Добавить.
Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота.
При необходимости, в разделе «Дополнительные настройки» заполните дополнительные поля. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Затем добавьте робота «[Олчат] WhatsApp - Отправка файла» и выполните его настройку.
- Установите галочку «после предыдущего робота».
- Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку.
- Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение.
- Укажите Тип источника файла – Прямая ссылка на файл.
- В поле Прямая ссылка на файл, ID (идентификатор) файла на Диске, ID поля необходимо указать дополнительные результаты из робота «Создать QR-код». Кроме того, полученный результат необходимо модифицировать с помощью функции substr.
Значение дополнительного результата «Вставка QR-кода (HTML картинка)» будет иметь вид:
{{~A24857_18207_64684_87834:QrImgHtml # Создать QR-код: Вставка QR-кода (HTML картинка)}}Для модификации данного результата необходимо поместить его в следующую конструкцию:
{{=substr(ЗНАЧЕНИЕ, 10, -27)}}Итоговая конструкция должна выглядеть следующим образом:
{{=substr({{~A24857_18207_64684_87834:QrImgHtml # Создать QR-код: Вставка QR-кода (HTML картинка)}}, 10, -27)}}- В поле Подпись можно написать текст, который будет показан под QR-кодом.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Сообщение, полученное в WhatsApp будет иметь следующий вид:
.png)
Подтверждение записи с помощью робота Ожидание сообщения
В процессе взаимодействия с клиентом на любом этапе сделки может происходить отправка клиенту сообщений в WhatsApp и получение от него ответов. Если вопросы...
Создание чата с клиентом и добавление в него сотрудников Б24 с помощью роботов
Рассмотрим ситуацию, в которой на определённом этапе сделки вам необходимо создать чат с клиентом в WhatsApp и добавить в него сотрудников портала.