Найти аккаунт

Настройка робота

Для поиска аккаунта в Олчат ОМНИ добавьте робота [Олчат ОМНИ] [МАКС] Найти аккаунт.

Для этого перейдите в Роботы → Создать → Выбор стадии → Другие роботы → [Олчат ОМНИ] [МАКС] Найти аккаунт → Добавить.

Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите кнопку Изменить:

1. В поле Линия коннектора укажите линию Олчат ОМНИ, через которую будет выполняться поиск.
2. В поле Номер телефона укажите номер телефона в международном формате или выберите поле сущности (через 3 точки) в котором у вас хранится номер.
3. В поле Запускать от имени по умолчанию указан администратор. Вы можете добавить других сотрудников.
4. Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ.

Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Для поиска аккаунта в бизнес-процессах добавьте действие [Олчат ОМНИ] [МАКС] Найти аккаунт.

Выполните настройку параметров действия:

1. В поле Линия укажите линию Олчат ОМНИ.
2. В поле Номер телефона укажите номер в международном формате или выберите поле сущности (через 3 точки) в котором у вас хранится номер.
3. Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ.