Информация об аккаунте

Робот [Олчат ОМНИ] [МАКС] Информация об аккаунте получает данные аккаунта МАКС, который подключён к выбранной линии, и возвращает их в результаты робота. Полученные значения можно использовать в следующих роботах и действиях бизнес-процесса.

Настройка робота

Чтобы добавить робота, перейдите в Роботы → Создать → Выбор стадии → Другие роботы → [Олчат ОМНИ] [МАКС] Информация об аккаунте → Добавить.

После добавления нажмите Изменить и заполните параметры:

1. Линия МАКС — выберите подключенную линию МАКС, через которую будет выполняться отправка.
2. Запускать от имени.

Как использовать результаты робота

Результаты робота Информация об аккаунте можно подставить в следующее действие автоматизации. Например, подставить телефон, имя, статус аккаунта или результат выполнения робота в комментарий карточки CRM.

1. Добавьте после робота нужное действие (например, создание комментария).
2. В поле, куда нужно подставить данные, откройте выбор значений из результатов роботов.
3. Найдите блок [Олчат ОМНИ] [МАКС] Информация об аккаунте.
4. Выберите нужный результат: Успешно, Телефон, Имя, Статус, Текст ошибки или Код ошибки.
5. Сохраните настройки автоматизации.

Что важно учитывать

• Робот получает данные аккаунта, подключённого именно к линии, выбранной в его настройках.
• Если нужно получить информацию по другой линии, выберите её в настройках робота.
• Для проверки результата используйте поле Успешно, а при ошибке — Текст ошибки и Код ошибки.
• Полученные значения можно использовать в последующих роботах и действиях, где доступна подстановка результатов предыдущих роботов.

Настройка активити

1. Откройте конструктор бизнес-процессов в Битрикс24.

2. Добавьте действие [Олчат ОМНИ] [МАКС] Информация об аккаунте.
   

   

3. Заполните параметры аналогично настройке робота.
   

   

Вся информация, которую можно использовать в дальнейших сценариях автоматизации, будет содержаться в дополнительных результатах робота или активити.