Особенности записи контактных данных клиента в карточке CRM

При отправке сообщений в Telegram из приложения в карточке мы производим поиск контактных данных Telegram клиента в следующих стандартных полях в лиде или привязанной к сделке сущности (контакте, компании):

Телефон (PHONE). Запись телефона в поле необходимо производить в международном формате.
Мессенджер (IM). В поле в виде специальной формы записи хранится идентификатор пользователя открытой линии, ID (идентификатор) чата пользователя Telegram и другие параметры. Данный идентификатор создаётся автоматически. Чтобы он работал корректно, его нельзя изменять или добавлять самостоятельно!

Кроме этого, в поле Мессенджер может быть записан номер телефона в международном формате и Username (имя) пользователя Telegram:
Сайт (WEB). В данном поле необходимо хранить ссылки вида: https://t.me/\{username or phone\} или https://\{username\}.t.me/, где:
username — имя пользователя Telegram

phone — номер телефона пользователя Telegram в международном формате
Укажите тип «Личный»

При условии соблюдения правильного формата записи мы сможем корректно обработать записанные в полях значения и отобразить в списке адресатов все найденные аккаунты Telegram.