Уведомления

Приложение Олчат ОМНИ создаёт на вашем портале Битрикс24 специальный чат, в который отправляются уведомления от приложения. В этом чате вы получаете оперативную информацию об изменении статусов подключения коннекторов, окончании тестового или оплаченного периода, а также рекомендации для корректной работы приложения.

Чат уведомлений в Битрикс24

Перейти в чат уведомлений можно из настроек приложения. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Олчат ОМНИ, выбрав приложение из меню слева на портале Битрикс24.
На главной странице Олчат ОМНИ выберите Настройки приложения в меню слева.
Выберите Контакты и уведомления в меню настроек приложения.
Нажмите на гиперссылку, чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.
Если необходимо предоставить доступ к чату уведомлений другим сотрудникам, нажмите кнопку + Добавить и выберите нужных пользователей из структуры компании.

Чат уведомлений в Telegram

В разделе Контакты и уведомления можно настроить получение уведомлений в Telegram и поделиться ссылкой на чат.

Отправьте эту ссылку сотрудникам или отсканируйте QR-код. После перехода они автоматически будут добавлены в список получателей. При обновлении ссылки предыдущие ссылки перестанут работать.

Также в этом разделе можно увидеть сотрудников, которые уже получают уведомления.

Типы уведомлений в чате

При подключении, отключении коннектора и переустановке приложения

«Аккаунт {Название} авторизован и готов к работе».
«Аккаунт {Название} отключен».
«Аккаунт {Название} снова на связи».
«Аккаунт {Название} отключен. Необходимо отсканировать QR-код на {странице приложения}».
«Аккаунт {Название} удалён».

Проверка статуса линии и получение статуса на вебхук

«Коннектор "{Название}" деактивирован».

Оплата и блокировка линии

«До окончания тестового периода следующих коннекторов осталось {N} дня / остался 1 день: {Название} — до {дата} ... Для оплаты услуги перейдите на страницу приложения Олчат».
«До окончания оплаты коннектора «{Название}» осталось {N} дней / остался 1 день. Для оплаты услуги перейдите на страницу приложения Олчат».
«Подписка коннектора «{Название}» истекла. Коннектор продолжит работать до конца текущего дня. Для продления оплатите на странице приложения Олчат».
«Подписка коннектора «{Название}» истекла. Для продления оплатите на странице приложения Олчат».
«Коннектор «{Название}» отключен - необходимо оплатить на странице приложения Олчат».
«Коннекторы отключены из-за отсутствия оплаты: «{Название}» — линия №{N}, аккаунт {название}, {телефон}, ID {ID} — до {дата} ... Для оплаты услуги перейдите на страницу приложения».
«Коннектор «{Название}» оплачен до {дата}».
«{N} коннекторов оплачены до {дата}».
«Перенос оплаты Линия #{N} → #{M}. Перенесено дней: {N}. Админ: {имя}. Причина: {текст}».

Уведомление «Подозрение на спам»

Если система обнаружила подозрительную активность на аккаунте, работа коннектора может быть временно приостановлена. Уведомление об этом отображается в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений.