Уведомление «Не удалось привязать/связать устройство»
Возможные причины и пути решения
1. Сканирование QR-кода без включённого VPN
Включите VPN на устройстве, на котором установлен WhatsApp и отсканируйте QR-код заново.
2. Вы сканируете не напрямую с экрана, а со скриншота.
Код обновляется раз в 10 секунд, поэтому через скриншот сканировать нельзя. Если вы не можете отсканировать нужным телефонов напрямую с экрана, то можете отправить ссылку на сканирование. Как это сделать, можно ознакомиться в инструкции.
3. У вас уже подключены 4 связанных устройства.
WhatsApp дает возможность привязать до 4-ёх связанных устройств. В данном случае вам необходимо удалить какое-либо из связанных устройств, чтобы подключиться.
Если вы проверили и вышеуказанных причин у вас нет, то нужно подключиться к веб-версии WhatsApp. Если наблюдается такая же ошибка, то попробуйте поменять устройство (модель телефона) и написать в поддержку WhatsApp.
Дополнительные рекомендации
Если ошибка сохраняется, сделайте следующее:
- Удалите все связанные устройства, полностью закройте и откройте заново приложение WhatsApp, после чего попробуйте привязать устройство снова.
- Обновите WhatsApp.
- Переключитесь на другую сеть: с Wi-Fi на мобильный интернет (и наоборот), также попробуйте сменить точку доступа.
- Подключитесь через веб-версию WhatsApp.
- Проверьте наличие свободного места на устройстве (недостаток памяти часто мешает сопряжению).
Если вы выполнили все рекомендации, но ошибка всё ещё сохраняется, напишите нам в поддержку.