Управление участниками чата

Робот [Олчат ОМНИ] [ОЛ] Управление участниками чата позволяет добавить сотрудника Битрикс24 в существующий чат Открытой линии или удалить его из чата.

Настройка робота

Добавьте робота так: Роботы → Создать → Выбор стадии → Другие роботы → [Олчат ОМНИ] [ОЛ] Управление участниками чата → Добавить.

Заполните параметры:

1. ID чата — укажите идентификатор чата, в котором необходимо изменить состав участников.
2. Пользователь — выберите сотрудника Битрикс24, которого необходимо добавить в чат или удалить из него.
3. Действие — выберите, что необходимо сделать с указанным пользователем:
   • Добавить — добавить пользователя в участники чата.
   • Удалить — удалить пользователя из участников чата.
4. Запускать от имени — выберите пользователя Битрикс24, от имени которого будет выполнен робот.

После настройки нажмите СОХРАНИТЬ.

ID чата

Идентификатор можно передать из результатов ранее выполненного робота.

Например, сценарий может состоять из двух роботов:

1. [Олчат ОМНИ] [МАКС] Создать диалог в ОЛ создаёт диалог и возвращает его ID.
2. [Олчат ОМНИ] [ОЛ] Управление участниками чата получает этот ID и добавляет нужного сотрудника в созданный чат.

В поле ID чата второго робота выберите значение из результатов первого робота.

Настройка активити

В бизнес-процессе добавьте действие [Олчат ОМНИ] [ОЛ] Управление участниками чата.

Настройте те же параметры, что и для робота:

1. ID чата.
2. Пользователь.
3. Действие:
   • Добавить — добавить пользователя в участники чата.
   • Удалить — удалить пользователя из участников чата.
4. Запускать от имени.

После настройки нажмите СОХРАНИТЬ.